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客户背景

美的致力于为人类创造美好生活,专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量。美的已是一家消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统、智能供应链(物流)的全球化科技集团。在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及11个战略业务单位,同时为德国库卡集团最主要股东(约95%)。

    客户需求

    为了更好支持建发房地产业务需求,拟引入一个移动门户平台重新构建“建发房产移动门户(V+)”,打造一个移动化、智能化、数字化的企业移动门户。平台除了能支持原有的功能外,系统将实现在应用管理、移动开发效率、企业通讯录、用户行为监控等方面的较大提升。
    痛点
    解决方案
    达到效果
    市场需求没有统一有效的收集路径、反馈模板和闭环管理,导致原始需求流失、失真、无积累、无法分析
    建立以用户、市场为中心的需求管理平台,完成痛点库的构建,统一痛点收集和解析模板
    实现用户痛点/市场需求的系统化管理
    企划的需求采集仅通过CDOC等小样本抽样和市场走访获取,目标人群覆盖不够全面
    扩展企划来源,打通上游多个企业内部数据系统,引入一线市场导购和业务需求,引入互联网电商评论、用户偏好等大数据研究结论,同时构建大数据垃圾处理机制
    产品企划的数据来源更全面和完善,帮助企业及时把握用户和市场脉搏,提升企划精准度
    企业依据外部数据,手工分析输出市场机会,无法自动完成,受人为的影响大
    构建市场机会模型,智能解析市场机会,自动识别产品不足,服务单产品规划
    帮助企业实现市场数据的智能解析,把握市场方向,抓住市场机会,提升产品企划命中率
    CDOC开展按照固定模板线下执行,线下组织评审
    通过构建痛点分级、产品初定位、概念评估和产品原型等流程,将CDOC关键对象关联起来;CDOC线下执行,关键业务输出结果线上结构化表单输入管理;对于人为评审的设定最优评价维度,优化决策过程
    实现CDOC流程以及关键节点输出结果线上管理,为产品企划提供数据依据,实现“大数据输入-系统自动解析-推荐企划方案”的数字化企划闭环;通过系统的流程化操作和固定化表单,规范企划决策管理制度,实现企划工作规范化管理
    竞品分析和参考机型问题清单资料分散在各个角色电脑中;Spec参数设定根据抽样调研结果直接确认
    优化SPEC参数设定:引入竞品分析(参数分析等)、引入ccs和智慧眼用户购买和使用行为数据;参考机型问题清单线上管理
    帮助企业丰富竞品对标信息,提高竞争分析的精准度,优化新品目标设定规则

      应用产品

      结合美的CDOC方法论和产品数字化企划的转型目标,美云智数为美的家用空调事业部、生活家电事业部和洗衣机事业部等打造了一个企业级应用,协助企业构建以用户、市场为中心的需求管理平台,拉通大数据、企划系统、研发系统,实现“大数据输入-系统自动解析-推荐企划方案”的数字化企划闭环,为企业提供匹配且可落地的需求管理和数字化企划的解决方案。
      • 产品数字化企划系统

        用户与市场需求管理,助力产品精准企划。

      给客户带来的价值

      通过构建痛点库和概念库,实现企划流程系统化管理

      一期已实现用户、市场需求从用户研究到产品企划过程的需求管理。二期通过加入产品初定位、概念评估和产品原型等流程,将痛点/需求库、概念库,产品库拉通管理,帮助企业实现需求统一存储和管理,企划系统化管理,同时便于复盘,提升企划水平。

      拉通企业内部多平台,强力支撑企业产品企划数字化智能化转型

      全面打通企业内部大数据系统、企划系统、研发系统,构建产品企划全流程的数字化分析模型:以痛点、痛点分级、竞品分析、概念、三年技术规划5张表为基础构建痛点解析模型;基于市场数据的关键维度构建市场机会解析模型;同时基于大数据、数字化企划平台的智能解析,系统自动生成产品原型。最终实现“大数据输入-系统自动解析-推荐企划方案”的数字化企划闭环。

      规范企划决策管理制度,实现企划工作规范化管理

      通过对企业内部实行企划平台化管理,统一需求收集渠道,统一各流程节点模板,统一需求管理方法,统一企划流程,规范企划动作,提升研发产品需求管理的转化效率和企划的延续性,从而提升企划命中率。同时,通过系统企划结论,倒逼源头数据的准确性与开源性,最终驱动业务运营提升。

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